In einem kostenlosen telefonischen Vorgespräch kläre ich gemeinsam mit allen Beteiligten, ob eine Mediation als Antwort auf ihr Anliegen geeignet wäre und was der richtige Rahmen für eine Klärung ist. Ich informiere über das Mediationsverfahren, meine Rolle und Haltung. Wir stimmen das weitere Vorgehen miteinander ab.

Dauer und Ablauf der Mediation hängen vom jeweils individuellen Konflikt ab.

Im ersten Termin erkläre ich den Aufbau des Verfahrens und wir stimmen die Spielregeln über das Miteinander ab, damit das Gespräch in positiver und konstruktiver Atmosphäre stattfinden kann. Alle Vereinbarungen über den sicheren Rahmen der Mediation werden in einem Mediationsvertrag festgehalten.

In der Darlegungsphase werden die Streitpunkte und Anliegen der Beteiligten aus der jeweils subjektiven Sicht dargestellt, sodass die Themen und Konfliktfelder gesammelt und für die weitere Bearbeitung strukturiert werden können.

Während der Vertiefungsphase wird jedes Thema nacheinander besprochen und die eigentlichen Wünsche, Interessen und Bedürfnisse hinter den unterschiedlichen Positionen im empathischen und strukturierten Dialog erarbeitet und visualisiert. Anschließend findet ein Perspektivwechsel statt, der das gegenseitige Verstehen und damit den Weg zu einer gemeinsamen, konstruktiven Lösung unterstützt.

Anschließend werden auf der Grundlage der gewonnenen Klarheit über die verschiedenen Wahrheiten und Bedürfnisse gemeinsam Zukunftsperspektiven entwickelt. Zu den einzelnen Themen werden auf dieser Basis Lösungsoptionen gesammelt, bewertet und verhandelt. Gegebenenfalls erfolgt hier eine Expertenberatung zur Überprüfung der entwickelten Lösungen.

Die von den Beteiligten entwickelten Lösungen werden als konkrete Maßnahmen vereinbart, diese Vereinbarung kann schriftlich festgehalten und von allen Beteiligten unterschrieben werden.